极氪(ZEEKR)是浙江吉利控股集团有限公司旗下高端智能电动品牌,2021年3月,浙江极氪智能科技有限公司成立。2023年2月13日,极氪宣布完成7.5亿美元A轮融资,投后估值130亿美元。2024年5月10日,极氪在纽交所正式挂牌上市。从成立到敲钟,极氪仅用了37个月,创下新能源车企史上最快上市纪录。
汽车行业链条复杂,上下游供应链整合难
跨部门职责划分模糊,协作效率低
工厂研发生产+DTC门店直营体系,需要强数据支撑
“依托瓴羊成熟的大数据的解决方案,Quick BI能够让我们快速地实现极氪整个的数据采集、存储、计算和加工,最终呈现给用户。这对我们来说帮助非常大。”
极氪成立之初,基于瓴羊的Quick BI产品打造了自己的数据中台——极数BI。目前,由总裁办牵头,极氪高管级以上已全员使用极数BI系统,活跃率超过60%。同时,该系统根据极氪的内部经营管理细化出了几千个指标,以数据可视化,帮助高层动态调整决策。
传统汽车销售模式——第一步生产、第二步经销商销售,这一模式容易导致信息不对称,无法将消费者和市场需求快速对接给车厂,单向沟通不利于销售转化和后续产品优化。使用瓴羊Quick BI后,极氪搭建了数据指标、数据看板,为高层提供全渠道实时动态,帮助管理层实时掌握极氪的销售状况,从而做出更符合市场诉求的营销决策。
同时,针对不同的市场阶段,基于瓴羊Quick BI的极数BI也在进行不同维度的升级,从最初的营销端数字化展示,展示线索、订单、交付相关数据,逐渐转战全域,覆盖研、产、供、销、服、生态、三电、经管、人力、财务等。
以极氪第一款车为例,极氪001于2021年4月预售,计划在9月底交付。这个过程中,最急需做的事情,就是将从订单到交付的整个OTD业务数据透视给管理层,让其随时掌握全流程,确保按时将车交付给用户。此时的战略目标很明确,极数BI就聚焦构建订单、生产、交付的一级指标体系。搭建完OTD指标体系后,后续围绕“市场分析、传播反馈、业务线索、转大定、交付”等场景,搭建更多的业务可视化指标,同时启动人力、财务、研发、供应链等体系,实现整个系统的完整协同。
最终,在数字化的驱动下,极氪在市场上屡屡取得不俗的成绩。极氪成立一个月后便发布首款产品——极氪 001 ,这款新品又仅用 110天便创下了首款车型交付量“最快破万”的纪录。2022 年 11 月1日,极氪 009正式上市,在短短 76 天后便完成了首批交付,刷新了中国豪华纯电品牌交付速度的纪录。
产销协同是为数不多的内部数据触达用户的场景,每一辆车从生产到销售再到销售者手中的数据,能客观反映门店销售情况、回款金额,并指导如何制定交付计划。
瓴羊Quick BI帮助极氪实现了检查交付目标“KPI”,实时看到车辆交付量、销售漏斗、销售转化情况,确保从发运到交付中心、再到用户的这一链路,都有极数BI的全线跟踪,并会将物流动态呈现给消费者。同时,瓴羊Quick BI还赋能极氪打造了数据的一体化体系。尽管前工厂端、后门店销售端各自使用专业化系统,但关键数据指标如总装下线数量、交付中心交付数量等,始终在极数BI上保持端到端的流通。
此外,极数BI还将基于瓴羊Quick BI,以数据可视化分析为基础,针对业务端需求,开发更多细化功能。例如,极氪通过Quick BI,将对整个研发过程生成数据看板,呈现流程可视化、透明化,帮助业务部门和管理层发现风险点、掌控研发进度,并持续应用于更多场景上,为新车发布上市、研发透明化等方面提供数据可视化支持。
极数BI在极氪的卓越表现,也让其走向了吉利控股集团和各子公司,从极氪的单一品牌,到支持领克、银河、中国星等多品牌,从直销模式,到支持经销和直销的混合模式,极数BI通过不同的指标体系帮助不同品牌构筑自己的经营体系。